Zásady doručování

Poslední aktualizace: 12. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady doručování upravují podmínky dodání zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností:

Ortézy pro psy s.r.o.
IČO: 24873675
DIČ: CZ24873675
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha
E-mail: ortezypropsy@gmail.com

2. Způsoby doručení

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností dostupných při dokončení objednávky.

Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou uvedeny v průběhu objednávkového procesu.

3. Doba doručení

Doba doručení závisí na dostupnosti zboží, typu produktu a zvoleném způsobu dopravy.

Obvyklá doba odeslání je zpravidla 1–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby, není-li u produktu uvedeno jinak.

V případě produktů vyráběných na objednávku nebo individuálně upravovaných produktů může být dodací lhůta delší. O předpokládané době dodání bude kupující informován.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravcem, vyšší mocí nebo okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího.

4. Náklady na dopravu

Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.

Náklady na dopravu hradí kupující, není-li uvedeno jinak.

V případě mimořádně objemných nebo nestandardních zásilek může být cena dopravy stanovena individuálně.

5. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a neporušenost obalu.

V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s dopravcem škodní protokol.

Pozdější reklamace mechanického poškození způsobeného během přepravy mohou být omezené možnostmi reklamačního řízení dopravce.

6. Nepřevzaté zásilky

Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme zásilku, vyhrazuje si prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s dopravou a vrácením zásilky.

Opakované nepřevzetí zásilek může vést k odmítnutí dalších objednávek.

7. Mezinárodní doručení

Prodávající může umožnit doručení i mimo území České republiky.

Dodací lhůta a cena dopravy pro zahraniční objednávky se mohou lišit podle cílové země.

Kupující odpovídá za případné místní poplatky, cla nebo jiné povinnosti vyžadované právními předpisy cílové země.

8. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se doručení nás můžete kontaktovat:

Ortézy pro psy s.r.o.
Korunní 2569/108
Vinohrady, 101 00 Praha
IČO: 24873675
DIČ: CZ24873675
E-mail: ortezypropsy@gmail.com