Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. května 2026

Správcem osobních údajů je společnost Ortézy pro psy s.r.o., IČO: 24873675, DIČ: CZ24873675, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha (dále jen „správce“).

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem správce shromažďuje, používá a chrání osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu provozovaného prostřednictvím platformy Shopify.

Používáním tohoto webu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
informace o objednávkách a zakoupeném zboží,
platební informace nezbytné pro dokončení transakce,
IP adresu a technické údaje o zařízení a prohlížeči,
informace o používání webových stránek,
komunikaci se zákaznickou podporou.

2. Za jakým účelem osobní údaje používáme

Osobní údaje používáme zejména za účelem:

vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy,
doručení zboží,
vyřízení reklamací a vrácení zboží,
komunikace se zákazníkem,
vedení uživatelského účtu,
plnění zákonných povinností,
ochrany práv správce,
zajištění bezpečnosti a prevence podvodů,
zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek, pokud to umožňují právní předpisy nebo byl udělen souhlas,
zlepšování fungování webových stránek a zákaznické zkušenosti.

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

plnění smlouvy,
plnění právních povinností,
oprávněného zájmu správce,
případně uděleného souhlasu.

4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám, které pro nás zajišťují služby související s provozem e-shopu, zejména:

poskytovatelům platebních služeb,
dopravcům,
poskytovatelům IT a hostingových služeb,
marketingovým a analytickým službám,
společnosti Shopify jako provozovateli e-commerce platformy.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky mohou používat soubory cookies a obdobné technologie za účelem:

správného fungování webu,
analýzy návštěvnosti,
personalizace obsahu,
marketingových a reklamních účelů.

V případě, že to vyžadují právní předpisy, jsou nepovinné cookies používány pouze na základě vašeho souhlasu.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s účetními a daňovými povinnostmi uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
získat osobní údaje ve strukturovaném formátu,
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním,
podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění.

9. Mezinárodní předávání údajů

V souvislosti s využíváním služeb společnosti Shopify a dalších poskytovatelů může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Takové předávání probíhá v souladu s platnými právními předpisy a za použití odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.